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コールセンターヘッドセット

Call Center

​コールセンター運営事業

INOMIRIZでは、コールセンター運営に必要な機能を包括的に提供します。

 

実績のあるコンサルタントによるセンターの新規立ち上げ、

スーパーバイザー資格を有する教育専従スタッフによる個別指導など、

ハード面/ソフト面のどちらの対応も可能です。

運営スタッフには接遇マナー研修・電話救急医療相談スキルアップ研修など

業務に応じた研修を実施し、高い業務水準を維持します。

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​短期間での導入

豊富なノウハウを生かし、過去に最短28日で稼働開始するなど、短期間でセンターの立ち上げを行うことができます。

24時間365日、高品質なサービスを提供します。

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​記録システムによる効率化

電子記録システムによって、電話応対後の記録時間を短縮します。正確な統計管理によって、管理費削減など業務の効率化を図ることができます。

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​多言語対応(21言語)

英語/中国語(北京語)/韓国語/タイ語/ベトナム語/インドネシア語/タガログ語/ネパール語/ポルトガル語/スペイン語/フランス語/ドイツ語/イタリア語/ロシア語/マレー語/クメール語/ミャンマー語/モンゴル語/シンハラ語/ヒンディー語/ベンガル語

導入事例

救急安心センターこうべ
神戸市新型コロナワクチン副反応医療相談窓口
救急相談センター広島広育都市圏
その他
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