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Call Center
コールセンター運営事業
INOMIRIZでは、コールセンター運営に必要な機能を包括的に提供します。
実績のあるコンサルタントによるセンターの新規立ち上げ、
スーパーバイザー資格を有する教育専従スタッフによる個別指導など、
ハード面/ソフト面のどちらの対応も可能です。
運営スタッフには接遇マナー研修・電話救急医療相談スキルアップ研修など
業務に応じた研修を実施し、高い業務水準を維持します。
短期間での導入
豊富なノウハウを生かし、過去に最短28日で稼働開始するなど、短期間でセンターの立ち上げを行うことができます。
24時間365日、高品質なサービスを提供します。
記録システムによる効率化
電子記録システムによって、電話応対後の記録時間を短縮します。正確な統計管理によって、管理費削減など業務の効率化を図ることができます。
多言語対応(22言語)
英語/中国語(北京語)/韓国語/タイ語/ベトナム語/インドネシア語/タガログ語/ネパール語/ポルトガル語/スペイン語/フランス語/ドイツ語/イタリア語/ロシア語/マレー語/クメール語/ミャンマー語/モンゴル語/シンハラ語/ヒンディー語/ベンガル語/ウルドゥー語
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